Olá!
Na Real Mídia Center, nosso compromisso é garantir que seus projetos funcionem sempre com a máxima performance. Para continuarmos oferecendo um suporte ágil e de alta qualidade, estamos atualizando nossas políticas internas, que entrarão em vigor a partir de 25/01/2026.
Como funcionará o suporte daqui para frente?
Período de Garantia (Até 30 dias após a conclusão): Se o seu projeto foi entregue há menos de 30 dias, o suporte para ajustes técnicos e correções de bugs continua sendo totalmente gratuito através do nosso portal.
Nota importante: Mesmo dentro do período de garantia, solicitações de novas funcionalidades (como a criação de novas páginas, novas seções ou novos recursos de sistema) não se enquadram como suporte de garantia e exigirão um orçamento personalizado via calculadora.
Suporte Pós-Garantia (Após 30 dias da conclusão): Para projetos concluídos há mais de 30 dias, qualquer nova solicitação de alteração ou suporte técnico deverá ser orçada dinamicamente através da nossa nova plataforma.
1- Acesse servicos.realmidiacenter.com e selecione o serviço necessário.
2 – Abra Seu Ticket aqui: suporte.realmidiacenter.com.
Essa mudança nos permite priorizar as demandas com maior precisão, garantindo que novos desenvolvimentos e manutenções críticas recebam a atenção técnica devida.
Agradecemos a confiança de sempre e estamos à disposição para qualquer esclarecimento sobre este novo fluxo.
Atenciosamente,
Real Mídia Center